بشرائك أي مشروع بئر مياه أو مشروع مسجد أو أي خدمة ذات صلة من أنهار، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
يجوز للعميل إلغاء طلبه واسترداد كامل المبلغ خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء، بشرط ألا تكون أعمال الحفر أو التوريد أو تجهيز الموقع أو أي أنشطة مرتبطة بالمشروع قد بدأت.
لا يُشترط إبداء أي سبب للإلغاء خلال هذه المدة.
إذا بدأت أنشطة المشروع قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يومًا، يصبح الطلب غير قابل للاسترداد.
بمجرد بدء الحفر أو التوريد أو شراء المواد أو تجهيز الموقع أو أي أنشطة مرتبطة بالمشروع، تصبح جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
يمكن للعملاء تقديم طلبات الإلغاء بالتواصل مع أنهار عبر بيانات الاتصال الموضّحة على موقعنا.
تقدّم أنهار ضمانًا محدودًا لمدة سنتين (2) من تاريخ إنجاز المشروع.
خلال هذه المدة، إذا ظهر عيب ناتج عن جودة التنفيذ أو التركيب الذي قامت به أنهار أو مقاولوها المعتمدون، فسنقوم بترتيب المعاينة واتخاذ الإجراء التصحيحي المعقول.
لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخريب أو السرقة أو الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو الفيضانات أو الزلازل أو النزاعات أو سوء الصيانة أو التعديلات غير المصرّح بها أو الاستهلاك الطبيعي.
تضمن أنهار أن آبار المياه اليدوية المنفّذة بشكل صحيح ستبقى صالحة للعمل لمدة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات من تاريخ الإنجاز، بشرط استخدامها في الظروف الطبيعية وتلقّيها عناية معقولة.
وقد تظل كثير من الآبار صالحة لفترات أطول بكثير. غير أن الظروف البيئية وتغيّرات المياه الجوفية وممارسات الصيانة ومعدلات الاستخدام والأحوال الجوية وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا قد تؤثّر على العمر الفعلي للبئر.
لهذا السبب، لا تضمن أنهار التشغيل بعد مدة الضمان البالغة ثلاث سنوات.
تبذل أنهار جهودًا معقولة لتنفيذ آبار مياه صالحة للعمل بناءً على الظروف المحلية والمعلومات المتاحة وقت التنفيذ.
إلا أن مناسيب المياه الجوفية وكمية المياه وجودتها والتقلّبات الموسمية وظروف الجفاف والتغيّرات البيئية والظروف الجيولوجية والتلوّث وغيرها من العوامل الطبيعية تقع خارج سيطرتنا.
وعليه، لا تستطيع أنهار ضمان كمية المياه الجوفية أو جودتها أو توافرها أو استدامتها على المدى الطويل بعد إنجاز المشروع.
قد تكون الصيانة الدورية مطلوبة طوال عمر البئر.
قد تقدّم أنهار مساعدة في الصيانة خلال فترة الضمان حيثما ينطبق ذلك.
بعد انتهاء فترة الضمان، تصبح الصيانة المستمرة والإصلاحات وقطع الغيار والتشغيل مسؤولية المجتمع المحلي أو مالك العقار أو المستفيد من المشروع.
يمكن للعملاء طلب المساعدة في الصيانة بعد انتهاء الضمان، وستبذل أنهار جهودًا معقولة لتحديد إمكانية ترتيب ذلك. وتخضع أي أعمال صيانة أو إصلاحات أو مصاريف سفر أو قطع غيار أو خدمات ذات صلة بعد الضمان للتوافر والموافقة والتسعير وقت الطلب.
جميع المدد الزمنية التي تقدّمها أنهار هي تقديرات فقط وليست تواريخ إنجاز مضمونة.
قد تتأثر جداول التنفيذ بالأحوال الجوية أو الموافقات الحكومية أو اضطرابات النقل أو نقص المواد أو توافر العمالة أو إمكانية الوصول للموقع أو الكوارث الطبيعية أو الظروف السياسية أو الدواعي الأمنية أو الأنظمة المحلية أو توافر المقاولين أو صعوبة الوصول للمناطق النائية أو غير ذلك من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
وقد تختلف تواريخ الإنجاز الفعلية عن المدد التقديرية المقدّمة وقت الشراء.
لا تتحمّل أنهار المسؤولية عن التأخير الناتج عن هذه الظروف، وستبذل جهودًا معقولة لإبلاغ العملاء بأي تأخير جوهري متى أمكن.
قد تستدعي ظروف التربة وتوافر المياه والعوامل الجيولوجية والظروف المحلية إجراء تعديلات على خطة المشروع الأصلية.
تحتفظ أنهار بالحق في إجراء التعديلات المعقولة اللازمة لإنجاز المشروع بنجاح مع الحفاظ على الغرض المقصود منه.
ستبذل أنهار جهودًا معقولة لتقديم توثيق المشروع، والذي قد يشمل صورًا أو مقاطع فيديو أو إحداثيات جغرافية أو تقارير إنجاز أو أدلة أخرى على الإتمام.
قد تختلف صيغة التوثيق وكميته وتوقيته حسب موقع المشروع والظروف المحلية وتوافر الإنترنت والظروف التشغيلية.
أنهار شركة مقاولات تقدّم خدمات إنشاءات وبنية تحتية للمياه.
المدفوعات المسدّدة إلى أنهار هي مقابل خدمات ومشاريع إنشائية وليست تبرّعات خيرية.
لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأنهار الناشئة عن أي مشروع المبلغ الذي دفعه العميل عن ذلك المشروع تحديدًا.
لا تتحمّل أنهار المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية أو اقتصادية ناشئة عن استخدام أي مشروع أو أدائه.
لا تتحمّل أنهار مسؤولية الإخفاق أو التأخير في التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية والأوبئة والنزاعات العمالية واضطرابات النقل والأحوال الجوية القاسية أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.
تحتفظ أنهار بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وتُنشر الشروط والأحكام المحدَّثة على موقعنا وتصبح سارية فور نشرها.